Acceptation d'une commande
La réception par courriel de la confirmation d’une commande ne signifie pas automatiquement que Luminaire à Rabais accepte ladite commande et n’est pas une confirmation d’engagement à vendre les produits mentionnés. Luminaire à Rabais se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d’une commande. En tout temps, il peut être nécessaire pour Luminaire à Rabais de vérifier des renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d’accepter toute commande. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande (y compris une commande acceptée) si le prix ou si les informations importantes du site internet sont inexactes. Si nous annulons votre commande, vous serez avisé que la commande a été annulée et remboursée selon le type de paiement initial.
Produit en fin d'inventaire
Luminaire à Rabais ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le site. Il s'agit d'items en liquidations et l'écoulement de l'inventaire peut mener à une insuffisance selon la demande. Luminaire à Rabais s'engage à faire un suivi régulier et rapproché avec les fournisseurs afin de garder les quantités à jour. Si un produit commandé n'est plus disponible, Luminaire à Rabais vous en avisera dans le délai le plus bref possible et procédera à l'annulation et au remboursement de votre commande sur le mode de paiement initial. Luminaire à Rabais ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’un épuisement d'inventaire.
Description des produits et prix
Luminaire à Rabais et ses sociétés affiliées font tout ce qui est en leur pouvoir pour assurer la plus grande exactitude sur le site. Toutefois, Luminaire à Rabais ne garantit pas que la description des produits, le prix, la couleur ou tout autre contenu du site luminairearabais.ca est exact, complet, fiable, à jour ou exempt d’erreurs. Si vous recevez un produit différent de la photo ou de la description sur le site, veuillez en aviser le service à la clientèle au support@luminairearabais.ca
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens et les taxes applicables sont ajoutées. Toutes les commandes, quelles que soient leurs origines, sont payables en dollars canadiens. Luminaire à Rabais se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix sont sujets à changements, sans préavis. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Limitation de responsabilité
Luminaire à Rabais ne sera pas responsable de frais encourus suivant la réception d’un item endommagé, défectueux ou suite à la réception du mauvais item (Exemple: les frais d'un électricien).
Produit défectueux ou endommagé
Suite à la réception de votre marchandise, vous disposez de 14 jours pour communiquer avec le service à la clientèle pour signaler un produit endommagé ou défectueux. Un produit défectueux ou endommagé n’est pas une exception à notre politique de retour. Luminaire à Rabais ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’un item défectueux ou endommagé.
Pièce défectueuse : Suite à votre courriel détaillé au support@luminairearabais.ca la pièce de remplacement vous sera expédiée sans frais.
Produit non réparable : Suite à votre courriel détaillé au support@luminairearabais.ca nous communiquerons avec le fournisseur pour entamer le processus d'échange. Nous allons vous expliquer tous les détails par la suite. Le luminaire de remplacement vous sera expédié sans frais.
Tous nos produits bénéficient d’une garantie d’un an ou plus, selon les indications spécifiques mentionnées. En cas de problème, nous honorerons cette garantie en échangeant l’article concerné. Si le produit est discontinué, nous vous accorderons un crédit correspondant au montant payé, valable pour un autre modèle sur luminairearabais.ca.
Vente finale
Tous les articles sur luminairearabais.ca sont en VENTE FINALE. Aucun remboursement ni échange sera accordé sur les produits provenant de notre site luminairearabais.ca. Les items affichés sur le site sont des LIQUIDATIONS en vente jusqu'à épuisement des stocks. C'est pourquoi nous sommes en mesure de vous offrir des rabais exceptionnels.
Numéro de suivi d'expédition
Dès que nous recevons votre commande du fournisseur selon le délai indiqué, nous procéderons à l'expédition à partir de notre entrepôt de Laval (QC). Luminaire à Rabais vous fournira, par courriel, un numéro de suivi correspondant au transporteur qui effectuera la livraison. Vous pouvez faire le suivi de votre colis, avec ce numéro de traçage, sur le site du transporteur indiqué.